Centre d'expérience digitale pour Canon

Image Square, c'est le nom que Canon à donné à son nouveau centre d'expérience ouvert récemment au Canada. Ce showroom permet aux visiteurs d'interagir avec les dernières technologies Canon et de profiter des conseils des experts de la marque dans un espace plutôt... digital...

Des produits mis en scène destinés à être testés par les clients en situation réelle, un studio photo, un espace séminaire pour les présentations et les démos, une gallerie photos exposant les travaux de photographes utilisant le matériel Canon, des tables interactives permettant aux visiteurs de sélectionner une photo et de découvrir ses caractéristiques et celui du produit utilisé,... tout cela encadré par une équipe d'experts partageant tuyaux et informations sur les produits.

A l'heure où l'on parle beaucoup du phénomène de showrooming, Canon illustre par cet exemple que les magasins physiques restent très importants dans le comportement d'achat des consommateurs mais qu'il faudra probablement s'orienter vers de nouvelles formes d'expérience utilisateur en point de vente.

Entre réel et virtuel, dans une approche basée sur l'expérience utilisateur, ne sommes-nous pas à l'aube du point de vente 2.0 ?

Delhaize se lance dans le m-commerce

Dans notre article paru il y a quelques mois à propos du supermarché dans les métros en Corée du Sud lancé par la chaîne d'épiceries britanique Tesco, nous parlions déjà de cette idée de street commerce.

A présent c'est Delhaize qui importe ce concept en Europe en lançant le "Cube Delhaize Direct" pour faire découvrir son service de course en ligne. Delhaize prétend que 10% des commandes en ligne sont effectuées via smartphone et entend bien sûr pousser les consommateurs à utiliser son e-commerce en ligne mais aussi prendre, au passage, une place de marché dans le secteur m-commerce qui reste encore assez inexistant en Belgique.

Le Cube voyagera dans toute la Belgique durant les mois prochains et permettra au client, après avoir téléchargé l’application Delhaize Direct disponible sur l’Apple Store et sur Google Play, de scanner les codes de barre de l’un ou l’autre des 300 produits représentés sur le Cube. Ensuite, l'utilisateur aura la possibilité de garder et partager sa liste de course ou de passer commande en ligne et de venir la chercher le lendemain dans le supermarché Delhaize de son choix.

Adidas a installé son Adiverse Virtual Footwear Wall à Londres

Ce n'est pas nouveau, Adidas avait déjà fait un buzz début 2011 avec son Adiverse Virtual Footwear Wall. Mais cette fois-ci ca y est ! Cette expérience numérique interactive et tactile a été déployée dans un magasin flagship à Londres depuis quelques mois.

Pour rappel l'application affiche en 3D une gamme de plus de 8000 chaussures Adidas que vous pouvez découvrir sous toutes leurs coutures via des vidéos, des statistiques de jeu, des descriptions de produit et même via des commentaires d'internautes. Les clients peuvent également ajouter leurs chaussures préférées à un panier d'achat virtuel et payer la facture via la tablette du vendeur en magasin.

L'application est censée être installée chez n'importe qu'elle revendeur Adidas pour faciliter l'accès à toute la gamme de chaussures.

A découvrir ou redécouvrir ! Belle avancée technologique en tout cas pour redorer le blason des points de ventes...

Net-a-Porter se lance dans la vitrine interactive

Le magasin en ligne Net-a-Porter, plutôt porté sur les produits de luxe pour les femmes, a eu une idée marketing particulièrement originale à l'occasion de la Fashion Night Out.

En effet, la marque a installé un "Pop-up" store à New-York et à Londres dont la façade est imprimée et représente une incroyable vitrine interactive comme vous pourrez le constater dans la suite du billet.

L'originalité de cette opération marketing vient du fait que les passantes pouvaient "scanner" la vitrine à l'aide de leur iPad ou de leur iPhone pour tenter de gagner les articles en photo ou des bons de réduction allant jusqu'à 50%.

Vitrine interactive pour présenter une ligne de vêtements

Sur la vitrine d'un point de ventes, une projection sur un écran géant d'un homme habillé par une marque de vêtements qui se met en mouvement en fonction des passants. Voilà comment présenter de manière ludique et interactive une nouvelle collection de vêtements tout en marquant le public.

Interactive Display Window Concept from Gustaf Engström on Vimeo.

Cabine d'essayage virtuelle avec la Kinect de Microsoft

Outre les jeux vidéo, la Kinect de Microsoft peut aussi être utilisée à d'autres fins. En voici une avec la KinectShop qui présente une nouvelle expérience de shopping virtuelle grâce à la réalité augmentée. Il suffit d'utiliser ses bras et ses mains pour mettre un sac à main à son bras, essayer un vêtement,...

Après l'eCommerce, le Street Commerce pour Tesco !

Excellente idée trouvée par la chaîne d'épicerie britannique Tesco pour étendre leur marché en Corée du Sud. Faire ses courses dans le métro grâce à son smartphone en scannant le QR code des produits dont on a besoin, cela évite la corvée des courses, les fils aux caisses et puis quel temps gagné ! Ce système a permis à la chaîne d'augmenter ses ventes en ligne de 130% !